如今大多数实体服装店已经实现了线下线上同步销售的多渠道化,但似乎依然没有享受到O2O的福利。“没有消费者踏足、消费者只看不买、客单价很低、只消费一两次、顾客容易流失”等问题是大部分服装店的痛点。” 而这些痛点可通过源源客小程序迎刃而解!

  01 能获取大批顾客的投放功能

  提供投放通道

  对于很多商家,仍然停留在坐等顾客自动上门的低效率阶段,源源客可根据大数据搜索到合适的群体,代为投放附近小程序,增加获客渠道。搭配优惠活动促进到店或在线下单。

  快速变现

  目前微信正在内测:可通过小程序将产品植入第三方公众号的推送文章内,通过点击直接跳转至产品详情页,支持一键购买。

  场景模拟:

  顾客A看到最爱的微信大号在推送内推荐相关产品,一来产品图片看着不错,二来信赖大号的背书,就顺便点开看看。

▲源源客小程序运用中

  02 1V1导购服务功能

  人工服务解决问题又快又准

  服装行业比较依赖导购,“尺码、色差”等不确定因素较多,需要咨询解惑的概论较大。除了根据历史购买信息和基础信息生成标签,客服在对话过程中还记录下系统无法捕捉的个性化特征,完善会员信息。

  让导购成为个人服装管家

  相比千篇一律的群发,在大数据的辅助支持下,通过导购进行一对一的个性化消息通知,提升转化率,免去“垃圾消息轰炸”带来的不良感受。

  场景模拟:

  顾客A咨询后绑定了专属导购,导购根据对话和信息咨询,为A标记了“均价200元、瘦高、爱裙子”等标签,过一段时间后导购向A单独推荐了一款230元的裙子,并告知目前满200减去10元,顾客A愉快的购买了。

▲推荐时附带明星模特同款照片、更具说服力

  03 对会员整合管理、营销功能

  不论从哪来,都能转化为会员

  服装行业销售渠道广,顾客分布在门店、线上、三方平台等,通过源源客,可实现多渠道会员数据全打通,顾客到店后还可以享受到跟线上一致的服务待遇。便于店家在后台统一管理。

  此外,源源客也可采集基本信息、购物足迹等描绘出顾客画像,为商家进货下单提供参考依据。

  内置丰富模块 无脑也能玩转营销

  “红包分享、折扣设置、积分兑换、会员专享、卡券设置……”这一些基础的营销功能自定义玩出新花样,让商家快速拥有自行投入会员运维的能力。

  例如:银卡会员享9.5折,最高级会员享8折;生日当天购物享礼盒包装及额外9折;任意“上衣+下衣”整套购买享受套装9折优惠;下单后随即减免享不定额折扣;每月会员日任一产品享7折优惠;高级会员购指定产品享印字等定制化服务......

▲可通过小程序为消费者提供定制服务

  04 公共信息发布+互动运营功能

  街拍美照刺激顾客冲动下单

  毋庸置疑,服装行业容易产生冲动消费。如果商家能定期通过公众号或社群发布成品搭配指南、明星同款等信息,能促进消费者因视觉效果而下单。

  社区平台满足分享欲

  商家可在社区举办“问卷调研”搜集信息,“真人秀”、“PK秀”等有奖活动,一方面商家可上传模特美图,另一方面已购者晒照能为其他顾客提供参考,让她们放心购买。

  场景模拟:

  商家在社群里每天发布一张明星同款照或穿搭成品照,顾客觉得不错,可直接点击查看产品详情,搭配不定期的折扣,刺激购买。

▲图文并茂,刺激购买

  NEWS :8月5日小程序再更新: “关联公众号上限提升至50个”、“支持同店不同小程序之间的打通”、“新增小程序线上版本回退功能”。

  从这些功能意味着,小程序在内部功能上更为细化和垂直化,流量可在微信内部更方便的跳转。从动作上,意味着小程序迎来实践到井喷的爆发期!所以申请首批内测账号,享受一系列福利!